Chuỗi sự kiện lặp lại

Nếu sự kiện của bạn diễn ra đều đặn — mỗi tối thứ Bảy, mỗi hai tuần một lần, mỗi Chủ nhật trong năm suất liên tiếp — bạn không cần tạo lại từ đầu cho từng ngày. Hãy đặt một lịch lặp ngay trên trang tạo sự kiện: Flip sẽ tự sinh ra toàn bộ các suất (mỗi ngày diễn ra là một suất, có vé riêng) khi bạn đăng bán.

Có một điểm cần nắm trước khi bắt đầu, vì nó quyết định cách bạn đọc mọi màn hình phía sau:

• Sự kiện gốc của chuỗi là một cái vỏ chứa, không phải một buổi diễn. Nó không có ngày giờ của riêng nó. Ngày giờ bạn nhập trên trang tạo sự kiện chỉ dùng làm mốc để tính lịch lặp.
• Các suất chưa tồn tại cho tới lúc bạn đăng bán. Bấm Tạo sự kiện chỉ tạo ra sự kiện gốc ở trạng thái nháp. Toàn bộ N suất được tạo trong bước đăng bán, sau khi bạn xác nhận danh sách ngày.
• Người mua mua vé theo từng suất, không mua ở cấp chuỗi.

Tạo chuỗi vé thường

Phần này mô tả chuỗi bán vé thường (vé không chọn ghế). Chuỗi có sơ đồ ghế làm thêm một bước, xem mục Chuỗi có sơ đồ ghế bên dưới.

1. Điền thông tin sự kiện như bình thường

Vào https://flip.vn/organizer (opens in a new tab), chọn Tạo sự kiện, rồi điền tên sự kiện, nơi tổ chức và ngày giờ như với một sự kiện thường (xem hướng dẫn tạo sự kiện).

Nơi tổ chức là bắt buộc — trang tạo sự kiện không cho đi tiếp khi còn thiếu địa điểm. Ngày giờ bạn nhập ở bước này đóng vai trò ngày mốc của chuỗi, không phải một buổi diễn.

2. Đặt lịch lặp

Trên trang tạo sự kiện có dòng Chuỗi lặp lại kèm biểu tượng cây bút chì. Bấm vào đó để mở hộp thoại đặt lịch.

Trong hộp thoại, bạn khai ba thứ:

1. Nhịp lặp — dòng Mỗi, gồm một ô số và một ô đơn vị. Đơn vị chỉ có hai lựa chọn: ngày và tuần; không có tháng, quý hay năm. Ví dụ Mỗi 1 tuần cho lịch hàng tuần, Mỗi 2 tuần cho lịch cách tuần.
2. Thứ trong tuần — dãy thẻ CN · T2 · T3 · T4 · T5 · T6 · T7, bấm để chọn một hoặc nhiều thứ. Dãy thẻ này chỉ hiện khi đơn vị là tuần. Chọn đơn vị ngày thì nó biến mất, vì lịch theo ngày không hỏi thứ.
3. Kết thúc — chọn Vào ngày (lặp cho đến hết ngày bạn chỉ định) hoặc Sau N suất.

Ngay dưới các lựa chọn, Flip viết ra một câu tóm tắt để bạn kiểm tra trước khi lưu: "Tổng cộng N suất sẽ được tạo khi đăng bán." Hãy đọc kỹ câu này — đây là con số sẽ thành hiện thực ở bước đăng bán.

Dòng khoảng thời gian "Từ dd/MM đến dd/MM." nằm ngay dưới câu tóm tắt, nhưng chỉ xuất hiện ở nhánh Sau N suất — nhánh mà bạn cho Flip đếm suất và Flip tự suy ra ngày cuối. Chọn Vào ngày thì không có dòng này, vì ngày cuối chính là ngày bạn vừa nhập ở ô ngay phía trên.

3. Kiểm tra dòng tóm tắt trên trang

Lưu xong, dòng Chuỗi lặp lại trên trang tạo sự kiện đổi thành bản tóm tắt gọn, ví dụ: CN hàng tuần · 23/08 — 20/09 · 5 suất. Bấm lại vào dòng đó nếu bạn muốn sửa lịch.

Cùng lúc, nút Thêm ngày chuyển sang màu mờ và không bấm được nữa, kèm dòng giải thích "Xoá lịch lặp để thêm suất thủ công". Đây không phải lỗi: khi đã có lịch lặp, danh sách suất do lịch quyết định. Muốn tự thêm từng ngày một, bạn phải xoá lịch lặp trước.

4. Bấm Tạo sự kiện — lúc này chưa có suất nào

Bấm Tạo sự kiện ở cuối trang. Flip tạo ra sự kiện gốc ở trạng thái nháp, và chưa tạo suất nào cả. Bạn sẽ thấy sự kiện gốc chỉ hiện một ngày duy nhất — đó là ngày mốc, không phải "suất đầu tiên".

5. Thiết lập vé

Trên trang Tổng quan của sự kiện gốc có một danh sách việc cần làm. Hai việc phải xong trước khi chuỗi lên sóng:

1. Thiết lập vé — tạo ít nhất một hạng vé.
2. Đăng bán sự kiện.

6. Đặt thời gian bán vé của cả chuỗi

Thời gian bán vé của chuỗi không nằm trong hộp thoại hạng vé. Nó là dòng Thời gian bán vé trong nhóm Cài đặt ở cuối trang chỉnh sửa sự kiện — cùng chỗ với các thiết lập không hiển thị trên trang người mua. Bấm vào dòng đó để mở bảng thiết lập. Bạn có thể đặt ngay lúc tạo sự kiện, hoặc mở lại sự kiện gốc để sửa sau.

Trong một chuỗi, bảng này có hai ô, và hai ô đó không cùng loại:

• Mở bán cả chuỗi — một mốc ngày giờ tuyệt đối. Bạn đặt một lần, mọi suất dùng chung đúng mốc đó.
• Đóng bán — một con số giờ, không phải một ngày. Ô này khai đóng bán trước giờ kết thúc của mỗi suất bao nhiêu tiếng, và ngay bên phải ô có chú thích "giờ trước mỗi suất". Đặt 2 thì mọi suất ngừng bán hai tiếng trước khi chính suất đó kết thúc. Đặt 0 — giá trị mặc định — thì mỗi suất bán tới đúng lúc nó kết thúc.

Ngay dưới bảng, Flip nhắc lại quy tắc: "Mỗi suất dùng chung ngày mở bán này, và tự đóng bán trước giờ kết thúc của chính suất đó."

Bảng xác nhận ở bước đăng bán ghi lại quy tắc này cho từng ngày, và vế sau đổi theo con số bạn đã đặt:

Bảng xác nhận còn một dạng thứ ba — đóng sau N giờ, cho mốc đóng bán nằm sau giờ kết thúc của suất. Trang tạo sự kiện không cho đặt giá trị đó: nhập số âm thì bảng thiết lập báo lỗi ngay dưới ô — "Thời gian ngừng bán phải trước thời gian kết thúc sự kiện" — và không lưu.

Nếu một suất có mốc mở bán rơi vào sau mốc đóng bán, Flip gắn thẻ "không mở bán" lên đúng dòng ngày đó trong bảng xác nhận, và không tự sửa hộ bạn — hãy quay lại chỉnh thời gian bán vé trước khi tạo suất.

7. Đăng bán và tạo suất

Bấm Tiếp tục ở mục Đăng bán sự kiện. Đây là bước quan trọng nhất của cả quy trình, và nó gồm nhiều màn hình nối tiếp nhau:

1. "Xác nhận N suất sẽ được tạo" — Flip liệt kê từng ngày một kèm khung giờ bán vé của ngày đó. Hãy soát lại danh sách này: đây là lần cuối bạn thấy toàn bộ ngày trước khi chúng được tạo thật.

2. Bấm Xác nhận & tạo N suất. Flip tạo các suất, rồi báo: "Đã tạo xong các suất — Chuỗi đã có đủ N suất và tất cả vẫn ở bản nháp. Bước cuối là đăng bán cả chuỗi." Đọc kỹ câu này: các suất đã tồn tại nhưng vẫn là bản nháp, người mua chưa thấy gì.

3. Bấm Đăng · mở bán N suất.

4. Điều khoản đăng bán — hộp thoại có hai ô đánh dấu bạn phải tích, và một chỗ tải giấy phép tổ chức (không bắt buộc).

5. Trượt để đăng bán — thao tác cuối là kéo thanh trượt. Xong, Flip báo "Đã đăng bán sự kiện!".

Từ giây phút đó, toàn bộ N suất đã mở bán.

Chuỗi có sơ đồ ghế

Chuỗi có sơ đồ ghế đi theo đúng các bước ở trên, chỉ thêm một bước tạo sơ đồ và một điều kiện phải làm ngay từ đầu.

Các bước:

1. Trên trang tạo sự kiện, bật công tắc Sơ đồ ghế trong nhóm Cài đặt, đồng thời đặt lịch ở dòng Chuỗi lặp lại như mục trên.

2. Bấm Tạo sự kiện.

3. Tạo hạng vé như bình thường.

4. Vào mục Sơ đồ ghế → Tạo sơ đồ ghế. Flip đưa ra bốn mẫu để bắt đầu: Bàn & Ghế, Khu vực & Hàng ghế, Kết hợp, Khu vực GA.

5. Dựng phòng ở tab Bố cục, rồi chuyển sang Gán hạng vé: chọn các ghế cần gán, bấm vào hạng vé muốn gán cho chúng, rồi bấm Xác nhận.

6. Đăng bán theo đúng quy trình ở bước 7.

Mỗi suất nhận một bản sao sơ đồ ghế của riêng nó. Bạn dựng sơ đồ một lần ở cấp chuỗi, nhưng ghế được bán độc lập theo từng ngày — người mua chọn ghế cho đúng suất họ đi, và một ghế đã bán ở ngày này vẫn còn trống ở ngày khác.

Sau khi đăng bán, chuỗi trông thế nào

Bộ chọn sự kiện gom cả chuỗi lại một chỗ

Trong trang quản lý, bộ chọn sự kiện nhóm cả chuỗi thành một khối. Trên cùng là mục Toàn bộ sự kiện — đó là cấp chuỗi. Bên dưới là hai thẻ Sắp diễn ra và Đã diễn ra, và trong mỗi thẻ là danh sách từng suất theo ngày.

Chọn Toàn bộ sự kiện để làm việc ở cấp chuỗi; chọn một ngày cụ thể để làm việc với riêng suất đó. Khi số liệu trông lạ, việc đầu tiên nên làm là nhìn lại bộ chọn xem bạn đang đứng ở cấp chuỗi hay ở một suất.

Đơn hàng

Ở cấp chuỗi, mục Đơn hàng hiển thị danh sách đơn của cả chuỗi gộp lại, kèm thêm một cột suất để bạn biết mỗi đơn thuộc ngày nào.

Ở đây không có công tắc để đổi phạm vi. Trên danh sách chỉ có một thẻ tĩnh ghi "Cả chuỗi" — nó nói bạn đang ở đâu, không phải một nút bấm — kèm câu giải thích "Đang gộp đơn hàng của mọi suất trong chuỗi. Chọn một suất để xem riêng đơn hàng của suất đó." Sự kiện gốc không có đơn hàng của riêng nó (mọi vé đều được mua cho một suất), nên "đơn của cấp chuỗi" là một phạm vi rỗng và Flip không dựng nó thành một lựa chọn. Muốn xem riêng một ngày, bạn đổi ở bộ chọn sự kiện trên thanh bên.

Thay cho các thẻ số liệu và biểu đồ phương thức thanh toán, cấp chuỗi hiển thị một khối nhắc "Số liệu đơn hàng nằm ở từng suất": số liệu, tỉ lệ phương thức thanh toán và bản xuất file đều tính theo từng suất.

Hai việc bị khoá hẳn ở cấp chuỗi, và cả hai đều nói rõ lý do ngay trên màn hình:

• Ô tìm kiếm đơn hàng bị vô hiệu hoá, chữ gợi ý trong ô đổi thành "Tìm kiếm chỉ áp dụng cho từng suất". Tìm kiếm chạy theo từng suất; ở cấp chuỗi nó chỉ lọc được phần danh sách đã tải, nên Flip tắt hẳn thay vì tìm nửa vời.
• Nút xuất file bị vô hiệu hoá, di chuột vào sẽ hiện "Chỉ xuất được dữ liệu của một suất. Hãy chọn một suất ở bộ chọn sự kiện trên thanh bên."

Soát vé

Soát vé diễn ra theo từng suất. Khi bạn mở mục Check-in ở cấp chuỗi, Flip nói thẳng điều đó và hướng bạn chọn một suất cụ thể. Điều này hợp lý về mặt vận hành: một vé chỉ có giá trị cho đúng ngày của nó, nên cửa soát vé bao giờ cũng làm việc với một ngày.

Giải ngân

Mục Giải ngân ở cấp chuỗi hiển thị sổ Số dư theo suất: mỗi suất một dòng số dư, cộng thêm một dòng Mẫu của chuỗi và dòng Tổng cả chuỗi ở cuối.

Yêu cầu giải ngân được gửi ở cấp chuỗi, không gửi riêng từng suất — bạn nhìn số dư theo từng ngày để đối chiếu, nhưng thao tác yêu cầu nằm ở mục Toàn bộ sự kiện.

Người mua thấy gì

Trang sự kiện của chuỗi có một mục Lịch diễn, và nó có hai hình dạng tuỳ theo số suất còn sắp diễn ra:

• Từ 5 suất sắp diễn ra trở xuống — một danh sách phẳng: mỗi ngày một dòng, mỗi dòng một nút Đặt Vé riêng.
• Trên 5 suất sắp diễn ra — một lịch tháng. Người mua bấm vào một ngày trên lịch, và danh sách bên dưới rút lại còn đúng các suất của ngày đó. Lịch có nút chuyển tháng, mở sẵn ở suất gần nhất còn vé (hoặc đúng ngày trong đường dẫn, nếu khách vào từ link của một suất cụ thể), và không có trạng thái "xem tất cả" — lúc nào cũng đang lọc theo một ngày. Ngày đã hết vé không bấm được; chạm vào sẽ hiện gợi ý dạng "Hết vé · Suất gần nhất còn vé: dd/MM".

Ví dụ chuỗi 5 suất hàng tuần ở các bước trên rơi vào vế thứ nhất — khách thấy đủ 5 dòng, không có lịch tháng. Một chuỗi dài hơn (chẳng hạn 12 đêm) thì luôn mở ra ở dạng lịch, nên đừng bất ngờ khi hai chuỗi của bạn trông khác nhau.

Không mua được vé ngay ở đường dẫn của chuỗi. Nếu người mua bấm mua ở cấp chuỗi, Flip yêu cầu "Hãy chọn một suất". Vì vậy khi bạn chia sẻ sự kiện: gửi đường dẫn chuỗi nếu muốn khách tự chọn ngày, còn nếu bạn quảng bá cho một đêm cụ thể thì hãy lấy đường dẫn của đúng suất đó.

Việc nào làm ở cấp chuỗi, việc nào làm ở từng suất

Hai thiết lập Flip khoá lại, cần quyết đúng ngay từ đầu:

• Sơ đồ ghế + lịch lặp phải cùng được đặt lúc tạo sự kiện. Một sự kiện sơ đồ ghế đã tạo mà chưa có lịch lặp thì không thêm lịch lặp vào sau được.
• Lịch lặp và thêm suất thủ công loại trừ nhau. Còn lịch lặp thì nút Thêm ngày còn mờ.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao sự kiện gốc chỉ hiện một ngày?

Vì sự kiện gốc là vỏ chứa của chuỗi, không phải một buổi diễn. Ngày hiện ở đó là ngày mốc bạn nhập lúc tạo, dùng để tính lịch lặp. Các ngày diễn thật chỉ xuất hiện sau khi bạn đi hết bước Đăng bán và bấm Xác nhận & tạo N suất.

Vì sao nút "Thêm ngày" bị mờ?

Có hai lý do, và dòng chữ ngay dưới nút cho biết bạn đang gặp lý do nào.

• Sự kiện đang có lịch lặp — "Xoá lịch lặp để thêm suất thủ công". Khi có lịch lặp, danh sách suất do lịch quyết định. Nếu bạn thật sự cần các ngày không theo quy luật, hãy xoá lịch lặp rồi thêm từng ngày một.
• Sự kiện có sơ đồ ghế — mỗi suất cần một bản sao sơ đồ của riêng nó, mà đường thêm suất thủ công không tạo được bản sao đó. Lý do này không gỡ được: với sự kiện sơ đồ ghế, chuỗi lặp lại là cách duy nhất để có nhiều ngày, và phải đặt ngay lúc tạo sự kiện.

Vì sao số liệu không cộng gộp cho cả chuỗi?

Mỗi suất bán vé độc lập với các suất còn lại. Vì vậy các chỉ số và bản xuất file luôn gắn với một suất, kể cả khi bạn đang đứng ở mục Toàn bộ sự kiện — ở đó nút xuất file bị khoá hẳn. Cấp chuỗi có hai chỗ nhìn được cả chuỗi: danh sách đơn hàng gộp (có cột suất) và sổ Số dư theo suất trong mục Giải ngân (có dòng Tổng cả chuỗi).

Tôi lỡ tạo sự kiện sơ đồ ghế mà quên đặt lịch lặp thì sao?

Sự kiện đó không thêm lịch lặp vào sau được. Cách xử lý là tạo lại một sự kiện mới, bật Sơ đồ ghế và đặt Chuỗi lặp lại ngay trong cùng một lần tạo. Lưu ý câu gợi ý hiện trong ứng dụng nói ngược lại — xem cảnh báo ở mục Chuỗi có sơ đồ ghế.

Vé của tôi mở bán và ngừng bán lúc nào?

Cả hai được đặt ở dòng Thời gian bán vé trên trang sự kiện, không phải trong hộp thoại hạng vé.

Ngày mở bán là mốc chung cho cả chuỗi. Ô Đóng bán là một số giờ, không phải một ngày: mọi suất đóng bán trước giờ kết thúc của chính nó đúng số giờ đó. Mặc định là 0 giờ — mỗi suất bán tới lúc nó kết thúc — và khi đó bảng Xác nhận N suất sẽ được tạo ghi Mở bán dd/MM HH:mm · đóng khi suất kết thúc. Đặt một số khác 0 thì vế sau đổi thành đóng trước N giờ.

Cần hỗ trợ?

Nếu số suất được tạo không khớp với câu tóm tắt bạn đã đọc, hoặc bạn cần đổi một thiết lập đang bị khoá, hãy liên hệ đội ngũ Flip kèm đường dẫn sự kiện và ảnh chụp màn hình.