Tracking Pixels

Trong môi trường kinh doanh sự kiện trực tuyến, việc hiểu khách hàng đến từ đâu và họ làm gì trên trang mua vé là yếu tố then chốt để thành công. Tracking Pixel chính là công cụ giúp bạn thực hiện điều đó.

Tracking Pixel là gì?

Tracking Pixel (điểm ảnh theo dõi) là một đoạn mã nhỏ được tích hợp vào trang web để thu thập dữ liệu về hành vi của người dùng. Khi khách hàng truy cập vào trang sự kiện, nhấn vào nút "Mua vé" hoặc hoàn tất thanh toán, Pixel sẽ gửi tín hiệu về hệ thống phân tích (như Google Analytics).

Đây là một "người quan sát thầm lặng" giúp bạn chuyển đổi những con số khô khan thành thông tin chiến lược.

Giá trị của Tracking Pixel đối với nhà tổ chức

Việc cài đặt Tracking Pixel mang lại những lợi ích cụ thể sau:

• Thấu hiểu hành trình khách hàng: Bạn biết được khách hàng dừng lại ở bước nào (ví dụ: họ xem thông tin sự kiện nhưng chưa nhấn mua vé) để từ đó cải thiện nội dung trang sự kiện.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo (ROI): Nếu bạn chạy quảng cáo trên Facebook hay Google, Pixel sẽ cho bạn biết chính xác một đơn hàng thành công đến từ nguồn quảng cáo nào.
• Tối ưu hóa chi phí Marketing: Giúp bạn ngừng chi tiền vào những kênh không hiệu quả và tập trung ngân sách vào những nguồn mang lại nhiều người mua vé nhất.
• Tiếp thị lại (Retargeting): Bạn có thể tạo danh sách những người đã từng ghé thăm trang nhưng chưa mua vé để gửi những thông điệp nhắc nhở hoặc ưu đãi riêng biệt, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Báo cáo dữ liệu chính xác: Cung cấp các chỉ số thực tế về lượt xem trang (Page Views), lượt nhấp chuột (Clicks) và doanh thu theo thời gian thực.

Các bước thiết lập Google Analytics

Hiện tại, hệ thống hỗ trợ tích hợp Google Analytics (GA4) thông qua Measurement ID.

1. Truy cập mục Marketing

Tại thanh menu bên trái của trang quản trị (Organizer), bạn tìm và chọn mục Marketing. Sau đó, chọn tiếp phần Phân tích.

2. Chọn tab Tracking Pixels

Trong giao diện Marketing, hãy chọn tab Tracking Pixels. Tại đây, bạn sẽ thấy khu vực Thêm Tracking Pixel.

3. Chọn công cụ Google Analytics

Nhấn chuột vào thẻ Google Analytics (+ Thêm tracking pixel) để mở cửa sổ cấu hình.

4. Nhập Measurement ID

Cửa sổ Thêm tracking pixel sẽ hiện ra. Bạn cần nhập mã nhận diện vào ô Measurement ID.

• Measurement ID: Đây là mã định danh duy nhất của dự án trên Google Analytics của bạn (thường có định dạng G-XXXXXXXXXX).
• Nhấn vào dòng Tìm hiểu thêm nếu bạn cần hướng dẫn cách lấy mã này từ Google.

💡

Mẹo: Bạn có thể tìm thấy mã này trong phần Admin > Data Streams trên trang quản trị Google Analytics của mình.

5. Hoàn tất cài đặt

Sau khi nhập mã, nhấn nút Add. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Cập nhật cấu hình theo dõi thành công".

Thông tin Pixel sẽ xuất hiện trong danh sách Tracking Pixel hiện tại để bạn dễ dàng quản lý hoặc xóa bỏ khi cần.